Kesan supermarket (supermarket effect) adalah istilah dalam sains pemasaran yang cuba menerangkan tingkah laku orang yang membeli-belah di dalam supermarket yang menunjukkan ciri-ciri tingkah laku tak-rasional.

Memang diketahui bahawa apabila orang masuk ke dalam supermarket, mereka cenderung membeli lebih banyak daripada apa yang dirancangkan sebelum memasuki supermarket itu. Sebagai contoh, sebelum masuk seseorang itu cuma berhajat mahu membeli sabun dan tepung, tetapi apabila keluar, mereka sudah membeli sabun, tepung, jus oren, burger dan sos.

Pengurusan supermarket tahu tingkah laku tak-rasional itu, lalu bagi mendorong orang supaya bertambah-tambah tak-rasional, justeru mereka akan terbeli lebih banyak barang-barang yang tak dirancang, maka itulah sebabnya pengurusan supermarket menyediakan troli yang besar, supaya orang terdorong mengisi troli besar itu sampai penuh!

Namun apakah yang mendorong tingkah laku tak-rasional yang diistilahkan sebagai 'impulsive buying' itu? Ya, pilihan yang amat banyak, sampai orang menjadi rambang mata, lalu membeli secara impulsif.

Kesan supermarket inilah yang sedang diusahakan keterciptaannya oleh PTS. 

Bagi mendorong supaya orang menjadi tidak rasional semasa membeli buku-buku Melayu, PTS akan menerbitkan banyak judul bagi setiap kategori, supaya banyak buku Melayu dipamerkan dalam supermarket buku seperti MPH, POPLUAR dan Kinokuniya. Biar rambang mata mereka!

-------------------------------------------
Nota Kuliah:

Puan Ainon Mohd
Presiden,
Universiti Terbuka PTS
.(JavaScript must be enabled to view this email address)
Hakcipta Terpelihara Universiti Terbuka PTS 2006